Patagonia
Cuando el propósito no es marketing, se ve.
Patagonia le pide a la gente que no compre sus productos y aún así crece. Porque su propósito no es una línea en el sitio: es la razón por la que existe la empresa.
En 2011, Patagonia pagó un aviso a página completa en el New York Times con el titular 'Don't Buy This Jacket'. El objetivo: pedirle a la gente que reduzca su consumo, incluido el de Patagonia.
El aviso vendió más chaquetas que nunca. Pero eso no fue el punto. El punto era demostrar que la marca prefiere ser coherente con su creencia antes que crecer un trimestre más rápido.
En 2022, el fundador Yvon Chouinard donó la empresa entera a un fideicomiso ambiental. No es una campaña. Es la infraestructura de la empresa alineada con lo que dice.
La lección: el propósito solo funciona cuando cuesta algo. Si tu propósito no te obliga a rechazar oportunidades, no es propósito, es copywriting.