Glosario.

Úsalo para juzgar creatividad y relevancia, no volumen. Un CTR bajo con buen alcance suele ser problema de mensaje o segmentación, no de presupuesto.

1000 impresiones y 20 clicks = CTR del 2%.

Compará el CPC contra tu margen por venta y tu tasa de conversión. Un CPC bajo no sirve si esos clicks no convierten.

USD 0,80 por click en Google Ads en una campaña de zapatillas.

Es la métrica de awareness. Útil para comparar el costo relativo de audiencias y formatos, no para medir performance.

USD 12 CPM en un feed de Instagram.

Sirve para decidir cuánto podés pagar por adquirir a un cliente. Regla básica: LTV debería ser al menos 3x el CAC.

Un suscriptor de Spotify a USD 10/mes durante 5 años tiene LTV de USD 600.

Medilo por canal para saber cuál escalar. Si el CAC crece más rápido que el LTV, el negocio se rompe aunque las ventas suban.

USD 5000 gastados en ads / 100 clientes = CAC de USD 50.

Útil para comparar campañas dentro del mismo negocio. Cuidado: un ROAS alto puede esconder canibalización de tráfico orgánico.

USD 4 de venta por cada USD 1 gastado = ROAS de 4x.

Es la métrica que le importa al CFO. Incluye costos totales (producción, salarios, herramientas), no solo media.

Invertí USD 10k, generé USD 30k de utilidad neta = ROI de 200%.

No es siempre malo: en un artículo largo puede significar que consumieron el contenido. En una landing, es señal de fricción o mensaje equivocado.

70% de los visitantes de un blog leen y se van sin clickear nada.

Segmentá por profundidad de interacción: no le muestres lo mismo a alguien que visitó una vez que a alguien que agregó al carrito.

Alguien vio unas zapatillas, no compró, y las ve durante los próximos 7 días en Instagram.

Alimentá el algoritmo con tu mejor base (top LTV, no todos los clientes). La calidad del lookalike depende de la calidad del seed.

Meta encuentra 2M de usuarios parecidos a tus mejores 10k clientes.

Pensá en intención de búsqueda antes que en keywords. Google premia contenido que resuelve la pregunta, no que la repite.

Escribir un artículo sobre 'cómo elegir zapatillas de running' que rankea primero en Google.

Es el canal de mayor intención: la gente ya está buscando. Bien usado, es el CAC más eficiente. Mal usado, se vuelve una subasta perdida contra competidores más grandes.

Pagar para aparecer arriba cuando alguien busca 'seguro de auto'.

Estudiá la SERP antes de crear contenido: qué formato gana (video, listas, FAQ), qué preguntas relacionadas aparecen. Es el brief que te da el propio Google.

Los primeros 10 resultados azules más los ads y snippets en Google.

El CRM vale lo que valen sus datos. Definí antes qué eventos vas a registrar y qué decisiones vas a tomar con ellos, o se convierte en un cementerio de contactos.

HubSpot, Salesforce, Pipedrive.

Elegí según quién va a mantenerlo. Un CMS potente que solo un dev entiende termina siendo un cuello de botella.

WordPress, Webflow, Contentful, Sanity.

Es un filtro de decisiones, no un target de comunicación. Sirve para decir que NO a leads que no encajan aunque quieran comprar.

Para un SaaS B2B: empresas de 50-200 empleados, industria SaaS, en LATAM, con equipo de marketing propio.

Construilas con entrevistas reales, no con suposiciones. Si dos personas terminan comportándose igual, colapsalas en una.

'Laura, 34, marketing manager en pyme, evalúa herramientas los viernes de tarde después del review semanal'.

No todos los leads valen igual. Definí el criterio mínimo para llamarlos así, o vas a inflar métricas y frustrar a ventas.

Alguien que descargó un ebook dejando su email.

El criterio de MQL lo definen marketing y ventas juntos. Si no hay acuerdo, cada equipo mide victoria distinta.

Alguien que descargó tres materiales, visitó pricing y trabaja en tu ICP.

La conversión MQL → SQL es la métrica de alineación entre marketing y ventas. Si es baja, marketing está pasando basura o ventas no está calificando bien.

Un MQL que en una llamada confirmó necesidad, presupuesto y timing.

El número importa menos que el comentario que lo acompaña. Leé las respuestas cualitativas: ahí está la próxima roadmap.

Promotores (9-10) menos detractores (0-6) = NPS. Un NPS >50 se considera excelente.

Es más creíble que cualquier producción propia. Diseñá el producto para que la gente quiera fotografiarlo o hacer video con él.

Un cliente sube un review en TikTok mostrando el producto.

Priorizá shares y saves sobre likes: son las interacciones que el algoritmo lee como valor real y que predicen alcance futuro.

Un reel con 100k views, 8k likes y 400 saves tiene alto engagement.

Es la métrica más superficial. Sirve como denominador para calcular CTR y frequency, no como resultado en sí.

100k impresiones = tu banner apareció 100 mil veces.

Comparalo con impresiones para calcular frecuencia. Frecuencia muy alta con conversión baja = fatiga creativa.

100k impresiones pero solo 40k personas únicas = reach 40k.

Es el canal de mayor margen, pero el más lento de construir. Tratalo como activo de largo plazo, no como palanca trimestral.

Visitas a tu sitio que llegaron por SEO o por compartidos en redes.

Sirve para validar rápido, escalar lo que funciona orgánico, y llegar a audiencias frías. Nunca debería ser tu única fuente de tráfico.

Clicks desde Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads.

Priorizalo sobre contenido de coyuntura. Un buen evergreen paga solo su producción durante años.

Un artículo tipo 'qué es SEO' que sigue trayendo tráfico 3 años después.

Mapeá qué contenido y qué canal sirve a cada etapa. La mayoría de las marcas invierte todo en la parte baja y se queda sin gente nueva a mediano plazo.

Awareness → Consideración → Conversión → Retención → Referido.

Reducir 1% de churn suele valer más que crecer 10% en adquisición. Empezá por entrevistar a los que se van, no a los que se quedan.

Un SaaS con 5% de churn mensual pierde la mitad de sus clientes en 14 meses.