Crecimiento

Flywheel

Reemplaza el funnel: los clientes existentes impulsan la adquisición de nuevos.

§ Qué es

Modelo de HubSpot. En lugar de un embudo con clientes cayéndose por abajo, un volante donde clientes satisfechos generan referidos, contenido y confianza que atrae a los siguientes.

§ Cuándo usarlo

Al pensar retención y crecimiento sostenible en modelos de suscripción, comunidades y marcas donde el boca a boca es un canal medible.

§ Ejemplo

Notion creció sin equipo de ventas durante años: cada usuario compartía templates, escribía sobre la herramienta y traía a su equipo. El producto era el motor.

§ Prompt IA

Identificá los tres puntos de fricción principales en el flywheel de [marca]. ¿Qué le impide girar más rápido? ¿Es adquisición, activación o expansión?

§ Errores comunes

✕Diseñar un flywheel sin un producto que valga la pena recomendar.
✕Confundirlo con un funnel dibujado en círculo.
✕No medir la fuerza de cada fase por separado.