Digital

RACE

Reach, Act, Convert, Engage.

§ Qué es

Framework de Dave Chaffey (Smart Insights) para planificar marketing digital en cuatro fases: alcanzar audiencias, hacer que interactúen, convertir a cliente y engancharlos para que vuelvan.

§ Cuándo usarlo

Al armar un plan digital anual, priorizar KPIs por fase o auditar dónde falla un mix digital. Útil para equipos que confunden 'tráfico' con 'negocio'.

§ Ejemplo

E-commerce: Reach (SEO + paid social), Act (contenido educativo + lead magnet), Convert (email nurturing + retargeting), Engage (postventa + reviews + comunidad).

§ Prompt IA

Auditá el plan digital de [marca] con RACE. ¿En cuál de las cuatro fases está sobreinvirtiendo y en cuál desatendiendo?

§ Errores comunes

✕Sobreinvertir en Reach y no tener Convert.
✕Ignorar Engage: la mayor parte del LTV vive ahí.
✕Medir cada fase con métricas de la fase equivocada.